מדיניות החזרות

החזרת תרופות

יש להוריד ולמלא את טופס בקשה להחזרת תכשיר רפואי ולשלוח את הטופס למשרדי וטמרקט מהר ככל הניתן (עד יומיים-שלושה לאחר האספקה).

את הטופס יש לשלוח ל returns@vetmarket.co.il או לפקס 03-9393001

תשובות תתקבלנה תוך 3 ימי עסקים.

שימו לב! על פי הוראות משרד הבריאות: אין החזרת תכשירים בקירור, סמים או תכשירים שיצאו מהמרפאה הוטרינרית ללקוח.

 

החזרת מזון

במידה ואחד מלקוחותיכם אינו מרוצה ממוצר Hill’s שרכש, אנא פנו לסוכן המכירות שלכם לסיוע בתהליך ההחזרה, או למשרד בטלפון 03-9393000

                        

  •  אנא ספקו לסוכן את פרטי המוצר המוחזר
    • שם המוצר, גודל האריזה
    • קוד אצוות הייצור המודפס על תחתית האריזה
  • אנא אפשרו לסוכן המכירות לברר את סיבת ההחזרה. במידה ותרצו, הוא יוכל לתת ייעוץ מתאים ללקוח - בכך נסייע במניעת החזרה נוספת מאותו לקוח ונבדוק האם יש מוצר אחר במגוון המוצרים של Hill’s שירצה לנסות.
  • ברגע שיקבל את כל המידע, ידאג סוכן המכירות שלכם:
    • להחזיר למחסן ווטמרקט את האריזה המוחזרת
    • לעדכן בחשבון החנות זיכוי על אריזה זו
  • מכיוון שתזוכו זיכוי מלא על ידינו, תוכלו להציע ללקוח שלכם החלפה, ללא הוצאה נוספת מכיוונכם.

כניסה לוטרינר / בעל חנות
שם
סיסמה
חדשות
negishut icon